1. Información sobre los Productos
Todos los productos expuestos en nuestra tienda online incluyen una descripción detallada. Pimponeti Art se reserva el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento.
2. Precios
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€). No incluyen gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.
3. Formas de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, Google Pay y Apple Pie. El pago debe realizarse de forma íntegra en el momento de realizar el pedido.
4. Envíos
Realizamos envíos a toda España peninsular. El plazo de entrega estimado depende da la naturaleza del producto y de si es personalizado o de stock. Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra.
5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En Pimponeti Art aceptamos devoluciones de productos no personalizados dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente.
Condiciones de devolución:
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto no personalizado dentro del plazo legal de 14 días naturales, sin necesidad de justificar el motivo.
Para solicitar una devolución, deberá contactar con Pimponeti Art a través de nuestro formulario de contacto, indicando su número de pedido y el producto que desea devolver.
Los gastos directos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, siempre que se trate de una devolución por desistimiento, cambio de opinión o porque el producto no sea de su agrado.
El cliente será responsable de embalar adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte.
El cliente deberá enviar el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
El producto podrá ser inspeccionado tras su recepción. Si presenta una disminución de valor por una manipulación superior a la necesaria para comprobar sus características y funcionamiento, podrá aplicarse la deducción legal correspondiente.
Productos personalizados:
No se aceptarán devoluciones por desistimiento de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como artículos con nombres, fotografías o diseños realizados expresamente por encargo.
Esta exclusión no afecta a los derechos legales del consumidor cuando el producto presente defectos o no sea conforme con lo contratado.
Productos defectuosos o dañados:
Si el producto presenta defectos de fabricación, daños o no corresponde con lo solicitado, Pimponeti Art atenderá la reclamación conforme a la garantía legal vigente, sin que el cliente deba asumir los gastos necesarios para solucionar la falta de conformidad.
Reembolsos:
En caso de desistimiento válido, se reembolsará el importe correspondiente, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicialmente abonados, cuando proceda legalmente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro del plazo legal máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Pimponeti Art podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar un pedido antes de que haya sido enviado contactando lo antes posible con nuestro servicio de atención.
7. Garantía
Nuestros productos están garantizados conforme a la legislación vigente. En caso de defecto o daño, el cliente puede solicitar la sustitución o devolución del producto.
8. Protección de Datos y Legislación Aplicable
Los datos personales recabados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por la legislación vigente.